没有公共维修基金支持，老旧小区高层居民家的雨季漏雨问题该怎么解？面对这样的棘手难题，昌平区回龙观街道新康园社区，探索出一种“三方共担”的模式，即居民出资解决材料费用，社区协调聘请专业高空作业人员，物业出人工和负责室内维修。通过这样一种权责清晰、成本共担的创新模式，用小成本化解了困扰百余户居民的漏雨顽疾。

　　8月4日上午10时，走进新康园社区，抬头向上望，6栋24层至32层的高层住宅楼外立面修缮一新，原本老化开裂、鼓包松动的部位，被逐一整修，高空坠物的风险被彻底消除。“咱们看到的只是外表，这次施工，还同步解决了28户居民因外墙渗水导致的家里漏雨问题呢。最近这几场大雨，居民都没再投诉过。”社区书记尚红自豪地介绍。而这几栋如今焕新的高层楼，却是历年汛期里，社区最难啃的“硬骨头”。

　　家住11号楼14层的高女士，就住在这高层楼，从前几年开始，她家就饱受漏雨之苦。由于楼外立面年久老化以及外保温层之间的缝隙开裂，一下雨，雨就会顺着楼裂缝渗进家里，“楼上邻居家东南阳台处渗水，泡到我家天花板，我家渗水，又会影响到楼下邻居……”高女士说，雨大时，家里卧室、客厅都要摆上水盆接水，为此，家里还特意安装了摄像头，外出时要随时看家里漏得严不严重。而楼下邻居，之前长时间不在此居住，过了雨季，家里的木地板都被泡坏了。

　　去年3月，高女士通过12345反映了自家的漏雨问题。这是当年，社区接到的第一个漏雨问题工单。那时，尚红刚调来社区不久，这个工单引起了她的关注。“这个问题，应该不是个例。”于是，她开始下“笨”功夫——翻旧账：把过去两三年的漏雨工单和来访记录全找出来，一户一户捋，果真发现，由于外墙渗水导致居民家漏雨的情况不少，每年一到汛期，漏雨的投诉就会“如约而至”。社区里的一些矮层楼，曾通过“老旧改”整修过外立面，问题最难的，就是这6栋高层楼，去年通过各种途径征集的问题户，就有100户。

　　“难在没钱！”尚红说，要想整修外立面，需要使用公共维修基金，但这6栋楼的公维，早已因为更换电梯等事项几乎都用光了。“涉及高层外墙防水整修，还需要找具有高空作业资质的‘蜘蛛人’进行，请一次，至少得千元以上，这就是笔不小的钱。”材料费、人工费、高空作业费……这些费用从哪儿来？“尚书记，这活儿干不了，等天上掉钱吧！”当时有人“调侃”，“但居民等不了！”眼见着汛期临近，尚红压力大得睡不着觉。

　　为找到解决方案，社区挨家挨户走访漏雨居民家，耐心倾听他们的诉求和建议。有居民提出：“我们可以出这个材料钱，但请‘蜘蛛人’作业，我们自己请不了，一是贵，还涉及整个社区的安全问题。”这种想法，给了社区启发：相较于“等要靠”，居民、社区、物业共担成本和责任，各方压力都减轻，是一个可以尝试的方案。

　　于是，社区召集居民坐下来一起商量。第一次开会，火药味很浓。刚一提出这个方案，就有居民大声嚷道：“凭啥让我掏钱？”“大哥，维修基金确实没了。但您家的漏不能等啊。我们想了个法子：物业出人工，社区找专业‘蜘蛛人’干外墙活儿，您只出材料成本钱，行不行？”尚红耐心解释道。一次沟通不通就两次、三次……通过多次讲方案、算细账，有居民同意可以“尝试一下”。

　　高女士就是第一位同意的居民。物业师傅上门精准查看漏水点位情况后，详细告知她具体要买多少防水涂料、结构胶，她便与楼下邻居一起，跑去建材市场买来了材料；社区又集结几户同意的居民，花钱找来“蜘蛛人”做了外立面的防水整修。“我跟邻居分摊下来，大概每户出400块钱。花几百块就能解决多年的漏雨问题，我感觉很值！”看到这种“花小钱办大事”的方案奏效，别的居民也纷纷同意采用这种方式，主动加入修缮行列。

　　“三方共担”共治模式快速落地推开。物业一户户上门查看，为当年反映问题的每户居民制定“一户一策”方案，居民先自行购置材料，再由社区请“蜘蛛人”来统一高空作业，物业则出人工负责现场安全维护。去年汛期结束前，社区总共只花了3万元，就高效解决了这100户居民家的漏雨问题。“今年大雨一场接一场，家里却没再漏过一滴雨。”高女士说，这是她家这几年来，过得最安心的雨季。

　　得益于去年的成功实践，今年，社区接到的漏雨投诉工单大大减少，只有28户居民反映问题。6月，社区利用党组织服务群众专项经费，聘请专业高空作业团队，对几栋高层楼开展系统的“立体修缮行动”。趁着这个“黄金窗口期”，社区提前将去年成功试验的经验，告知这28户居民，引导他们提前准备好修缮材料，让“蜘蛛人”实现“一次作业，双重功效”。接连几天的大雨，这批新修缮的居民家中无一出现漏雨情况。

　　尚红表示，有了这次“三方共担”模式的成功实践，未来社区还将继续深化协商议事机制，不断探索、优化各方共治模式，紧盯居民急难愁盼问题，以精细化的治理力度，持续提升社区居住品质。