家住房山区长阳镇紫云家园社区的市民反映，家中次卧和儿童房阳台顶部持续漏水，墙皮受潮发霉，影响日常生活，希望尽快解决。长阳镇接诉后，为快速解决隐患，紫云家园社区“我来办”工作站第一时间组织物业负责人及专业维修人员实地勘查。经现场“会诊”，明确了外墙防水层失效及排水管道堵塞的根本原因，现场敲定了包含外墙保温层修复、防水层重做及排水疏通在内的综合维修方案，明确施工时限与责任分工。施工期间，工作人员坚持每日现场巡查，严把质量关，确保维修一处、达标一处。经过连日奋战，房屋漏雨问题得以圆满解决，市民赠送锦旗表示感谢。